Als je onderweg bent en geen zin hebt om te zoeken naar een parkeerplek of je parkeertijd te verlengen, dan is Yellowbrick misschien wel iets voor jou. Met deze app kun jij namelijk eenvoudig je parkeergeld betalen zonder gedoe met kleingeld en parkeerautomaten. Maar hoe werkt Yellowbrick eigenlijk? In deze paragraaf ga je ontdekken hoe je de app precies gebruikt en wat je ervoor nodig hebt.
Wat is Yellowbrick?
Yellowbrick is een mobiele app waarmee jij gemakkelijk kunt parkeren. Het enige dat je hoeft te doen is de app downloaden, je registreren en vervolgens kun je direct parkeren. Met Yellowbrick hoef je niet meer op zoek naar een parkeerautomaat en geen muntjes meer mee te nemen. Je kunt simpelweg met de app betalen via je smartphone. Zo voorkom je ook nog eens dat je boetes krijgt, want met de app krijg je een melding zodra je parkeertijd verloopt en kun je deze direct verlengen.
Daarnaast biedt Yellowbrick ook andere handige functies, zoals het inzien van je parkeergeschiedenis en het aanpassen van je persoonlijke gegevens. Zo kun je bijvoorbeeld in één keer meerdere kentekens aan de app koppelen en hoef je niet steeds opnieuw in te loggen. Door Yellowbrick te gebruiken bespaar jij tijd en energie.
Hoe werkt Yellowbrick?
Hoe gebruik je Yellowbrick?
Om Yellowbrick te gebruiken, dien je allereerst de Yellowbrick app te downloaden op je smartphone. Vervolgens dien je jezelf te registreren, waarbij je eenmalig je kenteken en betaalgegevens invoert. Je kunt vervolgens een parkeeractie starten door middel van de app. Selecteer de parkeerzone en geef aan hoelang je wilt parkeren. Als je klaar bent met parkeren, beëindig dan de parkeeractie via de app.
Wat kun je met Yellowbrick?
Met Yellowbrick kun je gemakkelijk en snel je parkeeracties starten, pauzeren en beëindigen. Je hoeft niet meer op zoek naar de parkeerautomaat en contant geld op zak te hebben. Daarnaast kun je met de app je parkeeracties op afstand verlengen, zonder dat je terug hoeft te lopen naar de parkeerautomaat. Ook kun je bijdragen aan een betere doorstroming van het verkeer, doordat je niet meer hoeft te wachten bij de parkeerautomaat.
Waarvoor kun je Yellowbrick gebruiken?
Yellowbrick is ideaal voor als je veel onderweg bent en vaak in stedelijke gebieden moet parkeren. Je kunt naast straatparkeren ook gebruik maken van Yellowbrick bij parkeergarages en P+R terreinen. Daarnaast kun je Yellowbrick gebruiken op verschillende locaties in Nederland en België. Yellowbrick is geschikt voor zowel particulieren als zakelijke gebruikers en biedt verschillende abonnementen aan om zo voordelig mogelijk te kunnen parkeren.
In het kort over Yellowbrick
Dit zijn de kenmerken van Yellowbrick:
- Met Yellowbrick kun je eenvoudig mobiel parkeren
- Je hoeft geen parkeerkaartjes meer te kopen bij de automaat
- Je registreert je kenteken en mobiele nummer in de app
- De parkeerkosten worden automatisch afgeschreven van je bankrekening
- Je kunt de app ook gebruiken in parkeergarages
- Je ontvangt een waarschuwing als je parkeersessie bijna afloopt
- Je kunt je parkeersessie op afstand verlengen of stopzetten
- De app is beschikbaar voor iOS en Android
- Je hoeft niet meer op zoek naar kleingeld voor de parkeerautomaat
- Je kunt eenvoudig je parkeergeschiedenis inzien en facturen downloaden
Problemen met Yellowbrick?
Jij gebruikt Yellowbrick om te parkeren, maar het lijkt erop dat je af en toe problemen tegenkomt. Hier zijn een paar veelvoorkomende problemen die je zou kunnen tegenkomen en hoe je ze kunt oplossen.
1. Probleem met het aanmaken van een account
Je hebt geprobeerd om een account aan te maken op Yellowbrick, maar je kreeg een foutmelding. Mogelijk is er een technisch probleem of ben je vergeten bepaalde verplichte velden in te vullen. Probeer het opnieuw en controleer je invoer.
2. Foutieve transacties
Je ziet transacties op je Yellowbrick-account die je niet hebt gemaakt, of het bedrag klopt niet. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals fraude of een technisch probleem. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om de situatie te bespreken.
3. Problemen met het aanmelden
Je kunt niet inloggen op je Yellowbrick-account, ondanks dat je de juiste gegevens invoert. Mogelijk is er een storing op de website of applicatie, of ben je je wachtwoord vergeten. Probeer je wachtwoord te resetten en als dat niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice.
4. Onbereikbare klantenservice
Je hebt problemen met Yellowbrick, maar je kunt geen contact krijgen met de klantenservice. Dit kan frustrerend zijn en kan ervoor zorgen dat je problemen niet opgelost worden. Probeer verschillende contactopties, zoals bellen, mailen of social media, om in contact te komen met de klantenservice.
5. Technische problemen met de app
De app van Yellowbrick werkt niet naar behoren, bijvoorbeeld omdat je de parkeerlocatie niet kunt invoeren of omdat de app vastloopt. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een verouderde versie, een slechte verbinding of een technische storing. Probeer de app te updaten en controleer je verbinding. Als dit niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice.
6. Onjuiste tarieven
Je hebt te veel betaald voor een parkeersessie via Yellowbrick of het tarief klopt niet met de aangegeven prijzen. Dit kan variëren van een klein verschil tot een groot bedrag. Controleer altijd de tarieven voordat je gebruik maakt van Yellowbrick en neem contact op met de klantenservice als je een onjuist tarief tegenkomt.
7. Slechte communicatie over wijzigingen
Je hebt geen of weinig informatie ontvangen over wijzigingen in de tarieven, voorwaarden of functionaliteiten van Yellowbrick. Dit kan vervelend zijn als je hierdoor voor onverwachte kosten komt te staan of niet meer weet hoe je het systeem moet gebruiken. Houd de communicatiekanalen van Yellowbrick in de gaten en lees regelmatig de voorwaarden en tarieven door.
8. Problemen met de automatische incasso
Je hebt ingesteld dat er automatisch geld van je rekening wordt afgeschreven voor gebruik van Yellowbrick, maar deze incasso loopt niet goed. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals te weinig saldo, een verandering in je bankgegevens of een probleem met de automatische incasso van Yellowbrick. Controleer je saldo en neem contact op met de klantenservice van Yellowbrick om het probleem op te lossen.
9. Problemen met het terughalen van geld
Je wilt geld terugvragen voor een of meerdere parkeersessies, maar dit lukt niet of verloopt moeizaam. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een probleem met de transacties of de terugbetalingsprocedure van Yellowbrick. Neem contact op met de klantenservice van Yellowbrick om het probleem op te lossen.
