Heb je ooit een app geüpdatet en vervolgens gemerkt dat deze niet meer werkt? Het kan frustrerend zijn wanneer je een belangrijke app nodig hebt en deze niet meer kan gebruiken na een update. Het is belangrijk om te begrijpen waarom apps soms stoppen met werken na een update en wat je eraan kunt doen. In dit deel zullen we enkele veelvoorkomende oorzaken van dit probleem bespreken en enkele oplossingen bieden om het probleem op te lossen.
Werkt na update app niet?
Als jij een update hebt uitgevoerd en de app werkt niet meer, kan dat erg frustrerend zijn. Maar geen zorgen, in deze lijst vind je verschillende oplossingen die je kunnen helpen om de app weer aan de praat te krijgen.
Oplossing 1: Controleer of de app is geüpdatet
Als een app na een update niet werkt, kan het zijn dat de update niet goed is doorgevoerd. Controleer daarom eerst of de app daadwerkelijk is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Dit kun je doen door naar de App Store of Google Play te gaan en te kijken of er nog een update beschikbaar is.
Oplossing 2: Start de app opnieuw op
Het kan zijn dat de app vastloopt na een update. Sluit de app daarom volledig af en start hem opnieuw op. Dit kan al genoeg zijn om de app weer te laten functioneren.
Oplossing 3: Verwijder en installeer de app opnieuw
Wanneer bovengenoemde oplossingen niet werken, is het aan te raden de app volledig te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Let op: dit kan betekenen dat eventuele opgeslagen gegevens binnen de app verloren gaan.
Oplossing 4: Controleer of er andere updates zijn die moeten worden geïnstalleerd
Soms kan het zijn dat een app niet werkt omdat er nog andere updates zijn die moeten worden geïnstalleerd. Controleer daarom of er andere updates zijn die je nog niet hebt geïnstalleerd.
Oplossing 5: Controleer of er sprake is van een storing
Het kan zijn dat de app niet werkt omdat er sprake is van een storing. Controleer daarom of er signalen zijn dat de app niet goed functioneert bij meerdere gebruikers. Dit kun je bijvoorbeeld doen door op internet te zoeken naar berichtgeving over een storing in de app.
Oplossing 6: Neem contact op met de ontwikkelaar
Als niets lijkt te werken, kan het laatste redmiddel zijn om contact op te nemen met de ontwikkelaar van de app. Vaak kun je via de website of ondersteuningspagina van de app contact opnemen met de ontwikkelaar. Beschrijf hierbij zo gedetailleerd mogelijk wat er mis gaat, hoe het gebeurde en wanneer het zich voordoet.
Waarom na update app niet werkt
- Je hebt niet de nieuwste versie van de app gedownload.
- Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van de update.
- Je hebt onvoldoende opslagruimte beschikbaar om de update te downloaden.
- De update is niet compatibel met jouw apparaat.
- Er is een probleem met de netwerkverbinding tijdens het downloaden van de update.
- Je hebt de app misschien per ongeluk verwijderd voordat de update was gedownload.
- Er is een probleem met de servers van de app-ontwikkelaar en het is hierdoor niet mogelijk om de update te downloaden.
- Je hebt niet voldoende batterijduur om de update te downloaden.
- Er is een softwareprobleem in jouw apparaat, waardoor de update niet kan worden geïnstalleerd.
Wie kan helpen?
Als je na een app-update problemen hebt met het functioneren van de app, kan het erg frustrerend zijn. Gelukkig zijn er verschillende personen en bedrijven die je kunnen helpen om het probleem op te lossen. Dit is een lijst met deze personen en bedrijven.
1. De klantenservice van de app-ontwikkelaar
De ontwikkelaar van de app heeft vaak een klantenservice die je kan helpen bij problemen. Op de website of in de app zelf kun je vaak informatie vinden over hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice. Zij kunnen je helpen bij het oplossen van de problemen.
2. De technische ondersteuning van je telefoonprovider
Als je problemen hebt met de app na de update, kan het ook zijn dat er iets mis is met je telefoon en niet met de app zelf. In dit geval kan de technische ondersteuning van je telefoonprovider je helpen bij het oplossen van de problemen. Zij kunnen controleren of alles correct is ingesteld op de telefoon en ook eventuele telefoon updates uitvoeren.
3. Een professionele app-reparatieservice
Als de eerdere twee opties niet helpen, kan het nodig zijn om een professionele app-reparatieservice in te schakelen. Deze dienst kan vaak tegen een vergoeding het probleem voor je oplossen en je weer een goedwerkende app bezorgen.
Met deze opties heb je verschillende mogelijkheden tot je beschikking om je probleem met de app na een update op te lossen. Het is belangrijk om te communiceren wat er precies niet werkt in de app en op basis daarvan te zoeken naar de beste oplossing voor jou. Zo kun je snel weer genieten van je favoriete apps op je telefoon zonder problemen.
