Als jij op dit moment probeert om een film of serie te downloaden op Netflix, kan het zijn dat je tegen problemen aanloopt. Het kan zijn dat de downloads niet goed starten, dat ze heel traag zijn of dat ze op de een of andere manier vastlopen. Dit is natuurlijk ontzettend vervelend, vooral als je net lekker achterover wilt leunen en ontspannen bij jouw favoriete show. We gaan enkele van de meest voorkomende problemen bespreken die je kunt ervaren tijdens het downloaden van Netflix, en wat je kunt doen om ze op te lossen.
Problemen met downloaden Netflix?
Als jij problemen ervaart met het downloaden van Netflix-films en series, ben je niet de enige. Maar er is goed nieuws: er zijn verschillende oplossingen beschikbaar om dit te verhelpen. Dit zijn enkele tips om je te helpen bij het downloaden van je favoriete shows.
1. Controleer of je apparaten compatibel zijn
Sommige apparaten zijn niet geschikt voor het downloaden van Netflix, dus zorg ervoor dat je apparaat compatibel is. Controleer op de website van Netflix of jouw apparaat aan de system requirements voldoet.
2. Bewaar Netflix op de interne opslag van je apparaat
Als je je video’s downloadt op een externe SD-kaart kan het zijn dat er niet genoeg ruimte beschikbaar is. Zorg ervoor dat je Netflix downloadt op de interne opslag van je apparaat.
3. Update Netflix
Het kan zijn dat je problemen ondervindt door verouderde software. Controleer of je de nieuwste versie van Netflix bezit. Update indien nodig de app.
4. Check je verbinding
Een zwakke of instabiele internetverbinding kan leiden tot problemen bij het downloaden van Netflix video’s. Controleer je verbinding en schakel over op een sterkere verbinding indien nodig.
5. Wis Cache en Data van Netflix
Afhankelijk van je apparaat kan het verwijderen van de cache en data van Netflix mogelijk het probleem verhelpen. Probeer de app te verwijderen en installeer het opnieuw na het verwijderen van de cache en data.
6. Zorg ervoor dat je abonnement toelaat om te downloaden
Niet alle abonnementen van Netflix staan toe om video’s te downloaden. Controleer of jouw abonnement de download functie ondersteunt en upgrade indien nodig.
7. Controleer je opslagruimte
Als er niet genoeg opslagruimte beschikbaar is op je apparaat, zal Netflix niet kunnen downloaden. Maak ruimte vrij door ongewenste bestanden en apps te verwijderen.
8. Schakel over op een andere browser
Het is mogelijk dat de browser die je gebruikt niet goed samenwerkt met Netflix. Probeer eens een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox en kijk of dit het probleem verhelpt.
9. Schakel VPN uit
Als je een VPN gebruikt om toegang te krijgen tot Netflix vanuit een ander land, kan dit het downloaden van video’s verstoren. Schakel je VPN tijdelijk uit tijdens het downloadproces.
10. Contacteer de klantenservice van Netflix
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem verhelpt, neem dan contact op met de klantenservice van Netflix. Beschrijf het probleem nauwkeurig en zij zullen je verder te assisteren.
Wie kan helpen?
Als je problemen ervaart met het downloaden van Netflix, zijn er verschillende personen of bedrijven die je kunnen helpen. Hier volgen enkele opties:
1. Netflix Klantenservice
De eerste en meest voor de hand liggende optie is de Netflix klantenservice. Je kunt contact opnemen met hun ondersteuningsmedewerkers via de website, live chat of e-mail om je probleem te bespreken en hulp te vragen. Ze kunnen je begeleiden bij het oplossen van de downloadproblemen en je eventuele verdere suggesties geven.
2. Internet Service Provider
Als je downloadproblemen hebt, kan je internet service provider (ISP) ook helpen. Een trage internetverbinding kan de oorzaak zijn van het niet succesvol downloaden van video’s. Neem contact op met je ISP en vraag of ze je kunnen helpen om de snelheid van je internetverbinding te verbeteren. Ze kunnen je ook adviseren over welk type verbinding het beste bij jouw specifieke situatie past.
3. Tech-gerelateerde fora
Een andere optie is om online forums en gemeenschappen te gebruiken om hulp te krijgen. Er zijn talloze tech-gerelateerde forums waar je lid van kunt worden om hulp te krijgen van gelijkgestemde mensen. Je kunt jouw vraag stellen en hopelijk krijg je een antwoord van iemand die hetzelfde probleem heeft gehad en het met succes heeft opgelost.
4. Computerreparatiebedrijven
Als je alles hebt geprobeerd en nog steeds downloadproblemen hebt met Netflix, dan is het verstandig om contact op te nemen met een computerreparatiebedrijf. Zij kunnen jouw computer of apparaat grondig onderzoeken om eventuele problemen op te sporen en op te lossen. Het kan echter wel wat kosten met zich meebrengen, dus weeg dit zorgvuldig af voordat je deze optie kiest.
