Jij zit met gekromde vingers voor je telefoon, terwijl je nogmaals naar het scherm kijkt dat vraagt om jouw Face ID ontgrendeling. Maar weer krijg je de rode cirkel met ‘niet herkend’ te zien. Het lijkt wel alsof jouw iPhone vandaag jouw gezicht niet wil herkennen. Problemen met Face ID ontgrendelen zijn voor veel iPhone-gebruikers een bekend probleem en het kan erg frustrerend zijn als het niet goed werkt. We bespreken de mogelijke oorzaken van dit probleem en geven we tips om het op te lossen.
Problemen met Face ID ontgrendelen?
Heb jij moeite met het ontgrendelen van je iPhone met Face ID? Geen zorgen, we hebben hier een lijst met oplossingen voor de meestvoorkomende problemen.
1. Controleer of Face ID is ingeschakeld
Controleer of Face ID is ingeschakeld in de instellingen van je apparaat. Ga naar “Instellingen” > “Face ID en toegangscode” en schakel “Ontgrendelen met Face ID” in.
2. Kalibreer Face ID opnieuw
Ga naar “Instellingen” > “Face ID en toegangscode” en tik op “Herstel Face ID”. Doorloop de stappen op het scherm om je gezicht opnieuw te kalibreren en te zorgen dat het beter wordt herkend door de iPhone.
3. Verwijder de beschermfolie van het scherm
Als je nog steeds problemen hebt met het ontgrendelen van Face ID, controleer dan je scherm op beschermfolie of vuil. Verwijder eventuele beschermfolie of maak het scherm grondig schoon.
4. Vergroot het contrast op de iPhone
Ga naar “Instellingen” > “Toegankelijkheid” > “Beeldscherm en tekstgrootte” en schakel “Hoog contrast” in. Dit kan helpen om de contouren van je gezicht helderder te maken en Face ID beter te laten werken.
5. Draag geen gezichtsbedekking
Als je een masker of bril draagt die je gezichtskenmerken verbergt, kan Face ID moeite hebben om je gezicht te herkennen. Probeer deze uit te doen voordat je Face ID wilt gebruiken.
6. Vernieuw de gezichtsherkenning opnieuw
Probeer de gezichtsherkenning opnieuw te trainen door je gezicht in verschillende lichtomstandigheden en hoeken te scannen. Ga naar “Instellingen” > “Face ID en toegangscode” en tik op “Herstel Face ID”. Herhaal de procedure totdat Face ID je gezicht beter kan herkennen.
7. Controleer de omgeving
Als je Face ID niet goed werkt, kan het zijn dat de omgeving te donker of te helder is. Probeer Face ID te gebruiken in een goed verlichte omgeving met een gelijkmatige achtergrond en vermijd overmatig direct zonlicht.
8. Schakel “Aandacht vereist” uit
Als je problemen ondervindt met “Aandacht vereist” instelling, ga naar “Instellingen” > “Face ID en toegangscode” en schakel “Aandacht vereist” uit. Dit schakelt de vereiste in dat je de iPhone recht voor je moet houden en in de camera moet kijken om te ontgrendelen, wat mogelijk helpt bij het oplossen van dit probleem.
9. Update iOS
Controleer of er een nieuwe iOS-update beschikbaar is en installeer deze. Updates bevatten vaak oplossingen voor technische problemen en kunnen het ontgrendelen van Face ID verbeteren.
10. Neem contact op met Apple Support
Als geen van deze oplossingen werkt, neem dan contact op met Apple Support voor verdere hulp en ondersteuning. Ze kunnen mogelijk een hardwareprobleem identificeren dat de oorzaak is van je Face ID-problemen.
Wie kan helpen?
Als je problemen ondervindt bij het ontgrendelen van je iPhone door middel van Face ID, zijn er verschillende personen of bedrijven die je kunnen helpen. Dit zijn vier opties waar je naar zou kunnen kijken:
1. Apple klantenservice
Apple biedt een uitstekende klantenservice voor al haar producten, waaronder Face ID. Via de Apple support-pagina kun je contact opnemen met de Apple klantenservice en een afspraak maken om langs te gaan bij een Apple Store of een Apple-gecertificeerde reparatiecentrum. De technische experts zullen je begeleiden bij het oplossen van het probleem met je Face ID.
2. Apple community forum
Op het communityforum van Apple kun je communiceren met andere iPhone-gebruikers en hulp vragen over problemen met Face ID. Er zijn genoeg ervaren iPhone-gebruikers die je kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.
3. IT-expert in je omgeving
Als je iemand kent die goede kennis heeft over IT en technologie, kan deze persoon je mogelijk helpen. Een professionele IT-expert is geweldig, maar zelfs een deskundige vriend of familielid kan je al helpen om het probleem te verhelpen.
4. Gespecialiseerde reparatiebedrijven
Als je de bovenstaande opties geprobeerd hebt en nog steeds problemen ondervindt, heeft je iPhone wellicht een hardwareprobleem. Er zijn verschillende gespecialiseerde reparatiebedrijven die je kunnen helpen. Zoek bijvoorbeeld naar reparatiecentra bij jou in de buurt, of vertrouwde bedrijven die gespecialiseerd zijn in het repareren van iPhones. Ze kunnen het probleem identificeren en verhelpen zodat je iPhone weer naar behoren werkt.
Kortom, er zijn verschillende opties om te proberen als je problemen ondervindt met Face ID. Hopelijk kan een van deze opties je helpen om het probleem op te lossen en je toegang te geven tot je iPhone.
