Heb jij ooit geprobeerd om een film of serie te kijken op Netflix en ontdekt dat de ondertiteling niet goed werkt? Het kan frustrerend zijn om te proberen het verhaal te volgen zonder de juiste vertaling van de dialogen. Helaas zijn er verschillende problemen met ondertiteling op Netflix die ervoor kunnen zorgen dat je een mindere kijkervaring hebt dan je hoopte. In dit artikel zullen we enkele veelvoorkomende problemen bespreken en hoe je deze mogelijk kunt oplossen.
Problemen met ondertitteling Netflix?
Heb jij vaak problemen met ondertiteling op Netflix? Geen zorgen, hier zijn een aantal handige oplossingen om jouw kijkervaring te verbeteren.
Oplossing 1: Controleer of ondertiteling expliciet is ingeschakeld
Soms kan het zijn dat de ondertiteling standaard is uitgeschakeld of is ingesteld op een andere taal. Check de ondertitelingsinstellingen op Netflix om te zorgen dat ondertiteling is ingeschakeld en op de juiste taal staat ingesteld.
Oplossing 2: Controleer de internetverbinding
Een trage of onbetrouwbare internetverbinding kan bezorgen voor ondertitelingsproblemen. Controleer of de internetverbinding stabiel is en snel genoeg om Netflix te laten functioneren.
Oplossing 3: Herstart het apparaat of Netflix
Het kan zo zijn dat er tijdelijke fouten optreden in Netflix of het apparaat waarop je kijkt en dit zorgt er voor dat ondertiteling niet werkt. Probeer het apparaat of Netflix af te sluiten en opnieuw te openen.
Oplossing 4: Update de Netflix-app
Oudere versies van Netflix kunnen soms ondertitelingsproblemen hebben, een geüpdatete versie kan hierbij al helpen. Update de Netflix-app op het apparaat waarop je kijkt.
Oplossing 5: Controleer of de ondertiteling beschikbaar is bij de titel
Niet alle titels op Netflix zijn beschikbaar met ondertiteling en sommigen bieden slechts een beperkte keuze in beschikbare talen. Controleer of de titel waarnaar je kijkt ondertitelingsopties heeft en in de taal die je nodig hebt.
Oplossing 6: Schakel dubbele ondertitels uit
Sommige apparaten bieden functies voor dubbele ondertitels, twee lagen over elkaar heen, die misschien verwarrend werken of niet werken. Check de instellingen en schakel uit wanneer nodig.
Oplossing 7: Neem contact op met Netflix support
Indien al deze oplossingen niet werken, kun je altijd de ondersteuning van Netflix raadplegen om verder te werken aan je ondertiteling probleem. Zij kunnen kijken waar het probleem vandaan komt en eventueel verder helpen met een oplossing.
Wie kan helpen?
Als je problemen ondervindt met het ondertitelen van Netflix, zijn er verschillende personen en bedrijven die je kunnen helpen. Hieronder vind je een overzicht van wie je kunt benaderen voor hulp.
1. Netflix helpdesk
Allereerst kun je contact opnemen met de helpdesk van Netflix. Deze is te bereiken via het Helpcentrum van de website. Hier vind je een uitgebreide FAQ en kun je ook direct chatten of bellen met een medewerker van Netflix. Zij helpen je graag bij het oplossen van de problemen met ondertiteling.
2. Lokale tv- en internetaanbieders
Het kan soms ook aan de instellingen van je tv of internetverbinding liggen als de ondertiteling niet goed werkt. Daarom kun je ook contact opnemen met je lokale tv- en internetaanbieder. Zij kunnen je vaak helpen met het instellen van de benodigde ondertitelings-instellingen.
3. Ondertitelaars
Als je merkt dat sommige afleveringen of series van Netflix helemaal geen ondertiteling hebben, kun je ook contact opnemen met ondertitelaars. Er zijn verschillende bedrijven die ondertitelingen maken of vertalen. Zij werken vaak in opdracht van Netflix, maar je kunt ook zelf rechtstreeks contact met hen opnemen voor specifieke aanvragen.
4. Sociale media
Tot slot kun je vaak ook hulp krijgen via sociale media. Op Facebook vind je bijvoorbeeld speciale groepen voor Netflix-fans waarin je elkaar kunt helpen met problemen. Ook op Twitter kun je contact opnemen met de klantenservice van Netflix. Via sociale media krijg je vaak snel reactie en kan het probleem met ondertiteling vaak snel worden opgelost.
