Heb jij net een update uitgevoerd op jouw Samsung-smartphone en merk je dat er problemen ontstaan zijn? Het kan zijn dat je telefoon niet meer goed functioneert sinds de update. Mogelijk heb je last van een snelle batterijleegloop of werken bepaalde apps niet meer zoals ze horen te werken. Het is dan vervelend als jouw gsm niet meer naar behoren werkt, vooral als je deze dagelijks gebruikt. We bespreken enkele veel voorkomende problemen met Samsung-smartphones na een update en wat je eraan kunt doen.
Problemen met Samsung-smartphone na update?
Heb jij ook last van problemen met jouw Samsung-smartphone sinds de laatste update? Maak je geen zorgen, wij hebben een lijst samengesteld met oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
1. Start je telefoon op in de Veilige Modus
Als je Samsung-smartphone problemen geeft na een update, kun je deze opstarten in de Veilige Modus. Dit zorgt ervoor dat alleen de systeem-apps worden geladen en niet de apps die je zelf hebt geïnstalleerd. Als je problemen verdwijnen in de Veilige Modus, kun je ervan uitgaan dat een van je geïnstalleerde apps het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.
2. Wis het cache-geheugen
Het cache-geheugen van apps kan opgehoopte gegevens bevatten die tot problemen kunnen leiden. Ga naar Instellingen > Apps > Tik op de betreffende app > Tik op Opslag > Tik op Cache wissen. Dit zal het cache-geheugen van de app wissen. Probeer vervolgens te zien of het probleem is opgelost.
3. Wis de cache-partitie van je Samsung-smartphone
Veel problemen na een update kunnen worden verholpen door de cache-partitie van je Samsung-smartphone te wissen. Dit kun je doen door de telefoon uit te schakelen en vervolgens de knoppen Volume Omhoog + Bixby-knop + Aan/Uit-knop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Laat de knoppen los wanneer je het Samsung-logo ziet en de telefoon de herstelmodus start. Gebruik de volumeknoppen om ‘Wipe cache partition’ te selecteren en druk vervolgens op de aan/uit-knop om het wissen te bevestigen.
4. Reset de app-voorkeuren op je Samsung-smartphone
Het resetten van de app-voorkeuren op je Samsung-smartphone kan helpen bij problemen met apps na een update. Ga naar Instellingen > Apps > Tik op de drie stipjes in de rechterbovenhoek > Tik op App-voorkeuren herstellen. Dit zal alle app-voorkeuren resetten naar de standaardinstellingen zonder gegevens te wissen.
5. Voer een fabrieksreset uit op je Samsung-smartphone
Als het probleem niet kan worden opgelost met de bovengenoemde methoden, kun je altijd nog een fabrieksreset uitvoeren. Dit zal alle gegevens van je telefoon wissen, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt voordat je dit doet. Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten > Fabrieksgegevens herstellen. Volg de instructies op het scherm om de reset uit te voeren.
Wie kan helpen?
Als je problemen ondervindt met je Samsung-smartphone na een update, zijn er een aantal personen en bedrijven die je kunnen helpen. Dit zijn enkele opties:
1. Samsung klantenservice
De eerste stap die je moet nemen als je problemen ondervindt na een update, is contact opnemen met de klantenservice van Samsung. Dit kun je doen via telefoon, e-mail of live chat. Een medewerker zal je helpen het probleem te identificeren en indien mogelijk een oplossing bieden.
2. Een plaatselijke telefoonreparatiewerkplaats
Als het probleem hardwaregerelateerd is, is het misschien beter om naar een plaatselijke telefoonreparatiewerkplaats te gaan. Hier kunnen ze je helpen bij het oplossen van problemen zoals niet-werkende knoppen of een kapot scherm.
3. Derde partij software bedrijf
Een andere optie is om contact op te nemen met een softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in het oplossen van problemen met Samsung-smartphones. Deze bedrijven kunnen vaak op afstand de software van je telefoon beheren en oplossen.
4. Community forum
Als je het probleem niet kunt oplossen met behulp van een medewerker van Samsung of een reparatiewerkplaats, kun je een kijkje nemen in het Samsung community forum. Hier vind je waarschijnlijk andere gebruikers die dezelfde problemen hebben ondervonden en misschien hebben zij wel een oplossing gevonden.
Kortom, als je problemen ondervindt met je Samsung-smartphone na een update zijn er genoeg mensen en bedrijven om je te helpen. Het is het beste om zo snel mogelijk hulp te zoeken om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je weer optimaal gebruik kunt maken van je telefoon.
