Jij opent net als altijd de WhatsApp-app op je telefoon om berichten te lezen en te beantwoorden, maar tot je verbazing werkt de app niet meer zoals het hoort. Na de recente update hebben veel gebruikers problemen gemeld met WhatsApp. Het lijkt erop dat deze update meer kwaad dan goed heeft gedaan. In dit artikel zullen we enkele van de veelvoorkomende problemen bespreken en hoe je deze kunt oplossen.
Problemen met WhatsApp na update?
Heb je moeite gehad met WhatsApp sinds de laatste update? Geen zorgen, we hebben een lijst samengesteld met oplossingen voor de meest voorkomende problemen.
1. Controleer of de app up-to-date is
Controleer of je de nieuwste versie van WhatsApp hebt geïnstalleerd. Als dat niet het geval is, kan het probleem verholpen worden door de app bij te werken.
2. Start het apparaat opnieuw op
Probeer je apparaat opnieuw op te starten, omdat dit kan helpen bij het oplossen van problemen met WhatsApp. Hierdoor worden alle systeembronnen vrijgemaakt en oude storingen opgeruimd.
3. Wis de app-gegevens
Wis in de instellingen van je telefoon de cache en gegevens van WhatsApp. Dit kan de app opfrissen en eventuele problemen verhelpen.
4. Controleer of je genoeg opslagruimte hebt
Als je apparaat bijna geen geheugen meer heeft, kan WhatsApp niet goed werken. Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat je voldoende opslagruimte vrij hebt.
5. Schakel wifi of mobiele data in en uit
Probeer je wifi of mobiele data uit- en weer aan te zetten. Dit kan helpen bij het verhelpen van eventuele verbindingsproblemen.
6. Controleer de app-machtigingen
Controleer of WhatsApp de juiste machtigingen heeft op je apparaat, zoals toegang tot foto’s, contacten en bestanden. Als dit niet het geval is, kan de app mogelijk niet goed werken.
7. Verwijder en installeer WhatsApp opnieuw
Als alle andere oplossingen niet werken, kan het handig zijn om WhatsApp volledig van je apparaat te verwijderen en deze vervolgens opnieuw te installeren.
8. Neem contact op met de WhatsApp-klantenservice
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kun je contact opnemen met de WhatsApp-klantenservice. Zij kunnen je verder helpen bij het oplossen van het probleem.
Wie kan helpen?
Als je problemen hebt met WhatsApp na een update, kan het erg frustrerend zijn. Gelukkig zijn er verschillende personen en bedrijven die kunnen helpen.
1. De WhatsApp-helpdesk
De eerste plek om te kijken voor hulp is de WhatsApp-helpdesk. Deze is te bereiken via de app zelf. Ga naar de instellingen en klik op ‘Hulp’. Hier kun je verschillende artikelen vinden over problemen en oplossingen. Mocht je er niet uitkomen, kun je ook contact opnemen met de helpdesk van WhatsApp.
2. De telefoonfabrikant
Als je problemen hebt met WhatsApp na een update, kan het ook zijn dat het probleem ligt bij de telefoon zelf. In dat geval kun je contact opnemen met de telefoonfabrikant. Vaak hebben zij een helpdesk die je verder kan helpen bij problemen met de telefoon.
3. Een ICT-bedrijf
Als de problemen met WhatsApp na een update complexer zijn en de WhatsApp-helpdesk en de telefoonfabrikant je niet verder kunnen helpen, kun je overwegen om contact op te nemen met een ICT-bedrijf. Dit bedrijf kan je helpen bij het oplossen van technische problemen.
4. Een vriend of familielid met technische kennis
Als je geen hulp wilt van bedrijven en de problemen met WhatsApp na een update relatief eenvoudig zijn, kun je ook vragen aan een vriend of familielid met technische kennis. Vaak kunnen zij je helpen bij problemen die niet te complex zijn.
Kortom, als je problemen hebt met WhatsApp na een update, zijn er verschillende personen en bedrijven die kunnen helpen, afhankelijk van de complexiteit van het probleem.
