Heb jij regelmatig problemen met je Touch ID? Is het niet meer mogelijk om je iPhone of iPad te ontgrendelen met je vingerafdruk? Dan ben je niet de enige die kampt met dit irriterende probleem. Het kan heel vervelend worden als je je apparaat steeds opnieuw moet ontgrendelen met je toegangscode. In dit artikel gaan we dieper in op mogelijke oorzaken van Touch ID problemen en geven we je tips om het op te lossen. Lees dus snel verder als je wilt weten waarom jouw Touch ID niet werkt.
Werkt Touch ID niet?
Als je problemen ondervindt met het gebruik van Touch ID op je iPhone of iPad, ben je hier op de juiste plek. Hieronder vind je een lijst met oplossingen die je kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.
1. Controleer of je vinger droog en schoon is
Zorg ervoor dat je vinger droog en schoon is. Vet, vuil of vocht kan ertoe leiden dat Touch ID niet goed werkt.
2. Verwijder oude vingerprints en voeg nieuwe toe
Soms kan Touch ID problemen hebben als er te veel, of te oude vingerprints zijn opgeslagen. Verwijder alle oude vingerprints en voeg nieuwe toe.
3. Verplaats je vinger op de sensor
Probeer je vinger lichtjes te bewegen op de sensor, bijvoorbeeld van links naar rechts. Dit kan helpen om de sensor te activeren en de vingerafdruk goed te lezen.
4. Reset Touch ID
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, probeer dan Touch ID opnieuw in te stellen door naar Instellingen > Touch ID & toegangscode te gaan. Verwijder alle vingerafdrukken en voeg deze opnieuw toe.
5. Update je iOS
Controleer of er een nieuwe iOS-update beschikbaar is en installeer deze. Een nieuwe update kan problemen met Touch ID oplossen.
6. Neem contact op met Apple Support
Als geen van deze oplossingen werkt, neem dan contact op met Apple Support. Zij kunnen je verder helpen en eventueel een afspraak maken in een Apple Store voor verdere troubleshooting.
Waarom Touch ID niet werkt
- Je vingerafdruk is niet correct geregistreerd in het systeem.
- Je huidige vingerafdruk komt niet overeen met de geregistreerde afdruk.
- De Touch ID-sensor kan vervuild of beschadigd zijn.
- Er zit een luchtbel tussen je vinger en de Touch ID-sensor.
- Je vinger is vochtig of nat, wat het sensorsysteem kan hinderen.
- Je raakt de Touch ID-sensor niet aan met de volledige oppervlakte van je vinger.
- De Touch ID-functie is uitgeschakeld in de instellingen.
- Er is een softwarefout opgetreden in het apparaat.
- Er is een storing opgetreden in het sensorsysteem als gevolg van een val of stoot.
- Je huid is bijzonder droog of glad, waardoor de sensor geen grip krijgt op je vinger.
Wie kan helpen?
Als jouw Touch ID niet werkt, kan dat behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig zijn er verschillende mensen en bedrijven die je kunnen helpen. Hieronder volgen enkele opties:
1. Apple Support
Als jouw Touch ID niet werkt op een Apple-apparaat, kan je contact opnemen met de Apple Support. Deze specialisten kunnen jouw apparaat via een beveiligde verbinding overnemen, om zo permissies of instellingen te wijzigen. Daarnaast kunnen zij jou ook adviseren welke stappen je zelf kan nemen om het probleem op te lossen.
2. Een lokale Apple-dealer
Als jouw apparaat niet meer ondersteund wordt door Apple of als je geen garantie meer hebt, kan je ook een lokale Apple-dealer raadplegen. Dit zijn onafhankelijke bedrijven die gespecialiseerd zijn in Apple-apparaten en -diensten. Zij kunnen je mogelijk helpen bij het oplossen van het probleem, en je ook tips geven om het in de toekomst te voorkomen.
3. Online communities en forum
Er zijn online veel communities en forums waarop je terechtkunt voor hulp bij het oplossen van problemen met jouw apparaat. Hier vind je vaak Apple-gebruikers en -experts die kennis hebben van specifieke problemen en hoe deze op te lossen. Misschien heb je geluk en kom je er via deze weg achter wat er aan de hand is met jouw Touch ID.
4. Technische dienstverleners
Tot slot zijn er ook technische dienstverleners die gespecialiseerd zijn in het repareren van beschadigde of niet functionerende apparaten. Zij kunnen jouw apparaat uit elkaar halen om te zien wat er precies aan de hand is en jou adviseren welke onderdelen moeten worden vervangen. Houd er rekening mee dat dit vaak een dure optie is, dus weeg de kosten af tegen de waarde van jouw apparaat.
Bedenk wel dat als jouw Touch ID plotseling niet meer werkt, er mogelijk nog andere problemen zijn met jouw apparaat. Het is daarom altijd verstandig om een back-up te maken van jouw gegevens voordat je reparaties laat uitvoeren of wijzigingen maakt in jouw instellingen.
