Als jij net een nieuwe telefoon hebt gekocht en je probeert WhatsApp te gebruiken, kan het zijn dat je tegen een aantal onverwachte uitdagingen aanloopt. WhatsApp blijkt niet te functioneren zoals je gewend bent. Dit kan ontzettend frustrerend zijn, vooral wanneer je afhankelijk bent van de sociale app om in contact te blijven met je vrienden en familieleden. We vertellen je alles wat je moet weten om WhatsApp weer goedwerkend te krijgen op je nieuwe telefoon.
Werkt WhatsApp niet op nieuwe telefoon?
Heb je onlangs een nieuwe telefoon gekocht en merk je dat WhatsApp niet meer werkt zoals het hoort? Maak je geen zorgen, ontdek verschillende oplossingen om WhatsApp op je nieuwe telefoon weer aan de praat te krijgen.
1. Controleer of je telefoon met internet is verbonden
Als WhatsApp niet werkt op je nieuwe telefoon, is het mogelijk dat je geen verbinding hebt met internet. Controleer of je telefoon verbonden is met een wifi-netwerk of mobiele gegevens.
2. Controleer of WhatsApp up-to-date is
WhatsApp werkt alleen correct als het de nieuwste versie gebruikt. Ga naar de app store en controleer of er updates beschikbaar zijn. Download en installeer eventuele updates als dat het probleem oplost.
3. Verwijder en herinstalleer WhatsApp
Als je WhatsApp al hebt bijgewerkt en het nog steeds niet werkt, kan een herinstallatie van de app het probleem oplossen. Verwijder WhatsApp van je telefoon en download het opnieuw vanuit de app store.
4. Controleer of WhatsApp toestemming heeft om toegang te krijgen tot bepaalde functies
WhatsApp heeft toestemming nodig om toegang te krijgen tot sommige functies op je telefoon, zoals camera en microfoon, om optimaal te functioneren. Ga naar de instellingen van je telefoon, zoek WhatsApp en controleer of alle toestemmingen zijn ingeschakeld.
5. Verwijder overbodige bestanden en apps van je telefoon
Als je telefoon vol zit met ongewenste en overbodige bestanden of apps, kan het de prestaties van WhatsApp beïnvloeden. Verwijder bestanden of apps die je niet meer nodig hebt en zie of dit het probleem oplost.
6. Start je telefoon opnieuw op
Een eenvoudige oplossing voor technische problemen is vaak om de telefoon opnieuw op te starten. Start je telefoon opnieuw op en start WhatsApp opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
7. Neem contact op met WhatsApp ondersteuning
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met WhatsApp-ondersteuning en leg het probleem uit. Zij kunnen je mogelijk helpen een oplossing te vinden.
Waarom WhatsApp op nieuwe telefoon niet werkt
- Je hebt geen internetverbinding op je nieuwe telefoon.
- Je hebt geen toegang tot de app store op je nieuwe telefoon.
- Je hebt de nieuwste versie van WhatsApp niet gedownload op je nieuwe telefoon.
- Je hebt je WhatsApp account niet gekoppeld aan je nieuwe telefoonnummer.
- Je hebt geen toestemming gegeven voor WhatsApp om toegang te krijgen tot je contacten.
- WhatsApp heeft geen toestemming om meldingen te sturen op je nieuwe telefoon.
- Je hebt de verkeerde inloggegevens ingevoerd.
- Je nieuwe telefoon ondersteunt de nieuwste versie van WhatsApp niet.
- Je hebt onvoldoende opslagruimte op je nieuwe telefoon om WhatsApp te downloaden.
- Je nieuwe telefoon draait op een oudere versie van het besturingssysteem.
Wie kan helpen?
Als je problemen hebt met het installeren of gebruiken van WhatsApp op je nieuwe telefoon, zijn er verschillende personen en bedrijven die je kunnen helpen. Hieronder staan een aantal opties:
1. De klantenservice van de telefoonproducent
Als je een nieuwe telefoon hebt gekocht en WhatsApp werkt niet goed, kun je contact opnemen met de klantenservice van de producent. Zij kunnen je helpen bij het oplossen van eventuele technische problemen met je telefoon en het installeren van WhatsApp.
2. WhatsApp-helpdesk
WhatsApp zelf heeft ook een klantenservice waar je terecht kunt. Op de website van WhatsApp vind je veelgestelde vragen en antwoorden, en kun je een speciaal formulier invullen als je verdere hulp nodig hebt. Het WhatsApp-team zal dan proberen om je zo snel mogelijk te helpen.
3. Telefoonwinkel
Als je problemen hebt met WhatsApp en het zelf niet kunt oplossen, kun je ook langs een telefoonwinkel gaan. Daar werken experts die je kunnen helpen bij het installeren en gebruiken van WhatsApp op je nieuwe telefoon.
4. Online forums en communities
Tot slot zijn er verschillende online forums en communities waar je terecht kunt voor hulp. Hier kun je vragen stellen aan andere gebruikers en experts om zo te achterhalen waarom WhatsApp niet werkt op je nieuwe telefoon en hoe je het probleem kunt oplossen.
Bovenstaande personen en bedrijven kunnen je allemaal helpen bij het oplossen van problemen met WhatsApp op je nieuwe telefoon. Kies de optie die het beste bij jou past en deel het probleem wat je ervaart zo helder en duidelijk mogelijk, zodat zij jou zo goed mogelijk kunnen begeleiden.
