Zit je op dit moment gefrustreerd naar je WhatsApp-scherm te staren omdat het niet lijkt te werken? Dan ben je niet de enige. Op dit moment ondervinden veel gebruikers over de hele wereld problemen met het gebruik van deze populaire instant messaging-app. Van berichten die niet verzonden worden tot aan verbinding die verbroken wordt; het lijkt erop dat er iets niet helemaal goed zit bij WhatsApp. Hoe komt dit en wat kun je eraan doen? We zetten het voor je op een rijtje.
Werkt WhatsApp niet?
Als WhatsApp niet werkt kan dat ontzettend frustrerend zijn. Gelukkig zijn er verschillende oplossingen waarmee jij het probleem kunt verhelpen en toch snel weer kunt communiceren met vrienden en familie.
1. Controleer je internetverbinding
Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt, bij voorkeur Wi-Fi. Als je mobiele gegevens gebruikt, zorg er dan voor dat je voldoende gegevens hebt. Probeer het opnieuw als je verbinding is verbeterd.
2. Start je telefoon opnieuw op
Start je telefoon opnieuw op om eventuele problemen met het besturingssysteem op te lossen. Open daarna WhatsApp om te kijken of het probleem verholpen is.
3. Update WhatsApp naar de nieuwste versie
Controleer in de App Store of Google Play Store of er een update beschikbaar is. Het kan zijn dat de nieuwste versie kleine problemen met de app verhelpt.
4. Verwijder en installeer WhatsApp opnieuw
Verwijder de app en herinstalleer deze. Hiermee worden eventuele problemen met de app opgelost en start de app met een schone lei.
5. Wis cachegeheugen
Ga naar je instellingen en zoek naar de app-instellingen van WhatsApp. Selecteer ‘Cache wissen’ om het geheugen van WhatsApp te wissen en om problemen met de app op te lossen.
6. Wis data van WhatsApp
Ga naar je instellingen en zoek naar de app-instellingen van WhatsApp. Selecteer ‘Gegevens wissen’ om alle gegevens van WhatsApp te verwijderen en om de problemen op te lossen.
7. Controleer de status van WhatsApp
Controleer de status van WhatsApp op de website downdetector.com. Als de app problemen ondervindt, wacht dan een tijdje voordat je opnieuw probeert om verbinding te maken.
8. Contact opnemen met de klantenservice van WhatsApp
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, neem dan contact op met de klantenservice van WhatsApp voor advies en ondersteuning.
Waarom WhatsApp niet werkt
- Je hebt geen internetverbinding.
- WhatsApp is tijdelijk niet beschikbaar vanwege onderhoud.
- Je hebt de app niet bijgewerkt naar de nieuwste versie.
- Je hebt onvoldoende opslagruimte op je telefoon.
- Je hebt je telefoon niet opnieuw opgestart in een lange tijd.
- WhatsApp is geblokkeerd door je internetprovider of netwerkbeheerder.
- Er is een storing op WhatsApp’s servers.
- Er is een probleem met je telefooninstellingen.
- Je hebt per ongeluk je WhatsApp-account verwijderd.
- Je hebt per ongeluk WhatsApp geblokkeerd in je telefooninstellingen.
- Je hebt per ongeluk je telefoon uitgeschakeld.
- Er zijn problemen met de internetverbinding van je mobiele provider.
- Je hebt je telefoon niet correct ingesteld om WhatsApp te gebruiken.
- Je hebt een verkeerd telefoonnummer ingevoerd bij het aanmelden bij WhatsApp.
- Je gebruikt een verouderde versie van Android of iOS.
Wie kan helpen?
Als je problemen hebt met WhatsApp en het lijkt erop dat het niet werkt, zijn er enkele mensen en bedrijven die je kunnen helpen. Hieronder vind je enkele opties om uit te kiezen.
1. WhatsApp klantenservice
De klantenservice van WhatsApp is beschikbaar om je te helpen bij problemen met de app. Je kunt online naar hun ondersteuningspagina gaan en een probleem indienen of contact opnemen via e-mail. Je kunt ook hun sociale-mediapagina’s raadplegen voor snellere antwoorden.
2. Smartphone-merk klantenservice
Als het probleem lijkt te liggen bij je smartphone, kun je contact opnemen met de klantenservice van het merk. Ze kunnen je helpen bij het oplossen van problemen die specifiek zijn voor het merk van je telefoon.
3. Internetprovider
Als je problemen hebt met je internetverbinding, kan het helpen om contact op te nemen met je internetprovider. Ze kunnen je vaak helpen bij problemen met je internetverbinding, wat mogelijk de reden is dat WhatsApp niet werkt.
4. WhatsApp-gemeenschap
Er zijn veel online gemeenschappen die specifiek gericht zijn op WhatsApp-problemen. Deze gemeenschappen kunnen nuttig zijn omdat ze vaak oplossingen bieden voor specifieke problemen en omdat gebruikers elkaar helpen om problemen op te lossen.
Het is belangrijk om te onthouden dat er meerdere factoren zijn die WhatsApp kunnen beïnvloeden als het niet werkt. Het kan een probleem zijn op de server van de WhatsApp-app, op je telefoon, op je internetverbinding of in sommige gevallen op het netwerk van je mobiele operator. Door deze factoren te onderzoeken en contact op te nemen met de juiste partijen, kun je meestal het probleem oplossen en kun je weer volledig gebruik maken van WhatsApp.
